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消費者權益

‧七天鑑賞期說明

商品有七天的商品鑑賞期,若您對商品不滿意或因商品本身有瑕疵,您可要求退款或換貨(換貨商品金額不得低於原商品價格,若有差額請補價差),若退貨換貨請填寫退款、換貨說明表單。

素食生活網購物網-客服部將為您儘速辦理( 03-4629459 ) 。

 

當您收到商品時,請先檢查商品的品項是否符合您訂購的產品?數量是否正確?商品本身是否完整?是否缺少附件?以便即時處理並可保障您的消費權益,逾七天鑑賞期將不予受理,敬請見諒。

‧七天鑑賞期內要求退款

於鑑賞期要求退款時,我們會將商品金額退回給您。

‧七天鑑賞期內要求換貨

換貨商品金額不得低於原商品價格,若有差額請補價差。 於鑑賞期要求換貨時,需自行負擔將商品寄回之費用,等素食生活網購物網收到您所寄回之商品後,我們將重新寄出您所要求換取的商品, 重新寄出商品之費用由素食生活網購物網來負擔。若您對商品不滿意要求換貨,僅提供一次免運費服務,若您第二次換貨,請自行負擔第二次取貨運費)

‧退款、換貨商品,積點計算說明

凡退款、換貨商品,積點計算將於實際完成退換貨商品流程後,再重新發予。

若為換貨,則扣除原商品所得點數,重新發予換貨商品的新點數。

若為退款,則依退款金額扣除原所得點數。

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